Información Tarifaria
De conformidad con la Resolución CRA 720 de 2015 y en cumplimiento de los principios de transparencia y publicidad, EMPRECOLSA S.A.S E.S.P pone a disposición de los usuarios la información tarifaria vigente.
Marco Regulatorio
Resolución CRA 720 de 2015: Establece el régimen de regulación tarifaria para el servicio público de aseo.
Ley 142 de 1994: Régimen de servicios públicos domiciliarios.
Tarifas Residenciales
Las tarifas para usuarios residenciales se establecen según el estrato socioeconómico, aplicando subsidios o contribuciones según corresponda:
Subsidios y Contribuciones
| Estrato | Subsidio/Contribución |
|---|---|
| Estrato 1 | Subsidio: Hasta 70% |
| Estrato 2 | Subsidio: Hasta 40% |
| Estrato 3 | Subsidio: Hasta 15% |
| Estrato 4 | Tarifa Plena: 0% |
| Estrato 5 | Contribución: 20% |
| Estrato 6 | Contribución: 20% |
Tarifas No Residenciales
Usuarios comerciales, industriales, oficiales y especiales:
Comercial
Establecimientos comerciales
Contribución: 20%
Industrial
Establecimientos industriales
Contribución: 20%
Oficial
Entidades oficiales
Tarifa: Plena
Especial
Grandes generadores
Tarifa: Diferencial
Componentes Tarifarios
La tarifa del servicio de aseo incluye los siguientes componentes:
Actividades Incluidas:
- Recolección y Transporte: Recolección de residuos y transporte hasta sitios de disposición
- Barrido y Limpieza: Barrido de vías y áreas públicas
- Disposición Final: Disposición en relleno sanitario
- Aprovechamiento: Recolección selectiva de aprovechables
- Comercialización: Gestión comercial del servicio
Actualización Tarifaria
Ajustes Tarifarios
Las tarifas se ajustan periódicamente conforme a la metodología establecida por la CRA, considerando:
- Inflación (IPC)
- Costos operacionales
- Inversiones necesarias
- Eficiencia en la prestación del servicio
Nota: Los ajustes se realizan previo estudio y aprobación de la autoridad competente, con participación de usuarios y CCU.
Cómo se Calcula su Tarifa
Usuarios Residenciales
Para usuarios residenciales, la tarifa se calcula con base en:
- Tarifa Base: Según estrato y componentes del servicio
- Subsidio o Contribución: Según estrato socioeconómico
- Aforo: Si genera más de la producción promedio
Usuarios No Residenciales
Para usuarios comerciales, industriales y especiales:
- Tarifa Base: Según tipo de usuario
- Frecuencia: Según días de recolección a la semana
- Volumen: Cantidad de residuos generados (aforo)
- Contribución: 20% para comercial e industrial
Consulta de Factura
Su factura incluye información detallada sobre los cargos aplicados:
- Valor del servicio antes de subsidio/contribución
- Porcentaje y valor del subsidio o contribución
- Total a pagar
- Fecha límite de pago
- Información de contacto para consultas
Reclamos Tarifarios
Si tiene alguna inconformidad con los valores facturados:
- Revise detalladamente su factura
- Presente un reclamo formal ante la empresa
- Pague el valor no objetado
- La empresa responderá en máximo 15 días hábiles
Normatividad Aplicable
El régimen tarifario se rige por:
- Ley 142 de 1994: Régimen de servicios públicos domiciliarios
- Ley 689 de 2001: Subsidios y estratificación
- Resolución CRA 720 de 2015: Régimen tarifario del servicio de aseo
- Resolución CRA 853 de 2018: Modificaciones al régimen tarifario
Transparencia y Publicidad
En cumplimiento de nuestro deber de transparencia, mantenemos disponible para los usuarios:
- Tarifas vigentes por estrato y tipo de usuario
- Metodología de cálculo tarifario
- Estudios y actos administrativos de ajuste tarifario
- Actas de audiencias públicas tarifarias
Más Información
¿Necesita información adicional sobre tarifas?
Teléfono: Comercial: 3004446584 - Operativo: 3019070946
Email: emprecolsasaesp@gmail.com
Dirección: CARRERA 70 43-42 OF 316, Medellin, Antioquia