Marco Normativo
EMPRECOLSA S.A.S E.S.P opera bajo estricto cumplimiento del marco legal colombiano que regula los servicios públicos domiciliarios, específicamente el servicio de aseo. A continuación se presenta la normatividad principal que rige nuestra operación.
Cumplimiento Legal
Nos comprometemos con el cumplimiento integral de toda la normatividad aplicable, garantizando la prestación del servicio conforme a derecho.
Normatividad Principal
Ley 142 de 1994
Régimen de los Servicios Públicos Domiciliarios
Establece el régimen general para todos los servicios públicos domiciliarios, incluyendo el servicio de aseo.
Aspectos principales:
- Organización y prestación de servicios públicos
- Derechos y deberes de usuarios
- Régimen tarifario y subsidios
- Procedimiento de PQR
- Control y vigilancia
- Régimen sancionatorio
Normatividad Tarifaria
Resolución CRA 720 de 2015
Régimen de Regulación Tarifaria
Establece la metodología para el cálculo de tarifas del servicio de aseo.
Resolución CRA 853 de 2018
Modificaciones al Régimen Tarifario
Actualiza y modifica disposiciones de la Resolución 720 de 2015.
Ley 689 de 2001
Estratificación y Subsidios
Regula la estratificación socioeconómica y el sistema de subsidios.
Normatividad Ambiental
Decreto 1077 de 2015
Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio
Compila toda la normatividad del sector, incluyendo aspectos ambientales del servicio de aseo.
Decreto 596 de 2016
Gestión Integral de Residuos Sólidos
Establece el esquema de aprovechamiento y la inclusión de recicladores de oficio.
Aspectos clave:
- Separación en la fuente (código de colores)
- Aprovechamiento de residuos
- Inclusión de recicladores
- Programas de economía circular
Decreto 838 de 2005
Disposición Final de Residuos Sólidos
Regula la disposición final de residuos en rellenos sanitarios.
Derechos de Usuarios
Ley 1755 de 2015
Derecho de Petición
Regula el derecho fundamental de petición y su ejercicio ante autoridades y particulares.
Ley 1712 de 2014
Transparencia y Acceso a la Información
Garantiza el derecho de acceso a la información pública.
Ley 1581 de 2012
Protección de Datos Personales
Regula el tratamiento de datos personales en Colombia (Habeas Data).
Control y Vigilancia
Decreto 1429 de 1995
Reglamentación del Comité de Control y Vigilancia de Usuarios (CCU)
Decreto 2170 de 2002
Organización y funcionamiento de los Comités de Desarrollo y Control Social
Resolución CRA 315 de 2005
Participación de usuarios en procesos de toma de decisiones
Separación y Aprovechamiento
Código de Colores para Separación:
Según Resolución 2184 de 2019:
- Bolsa/Contenedor BLANCO: Residuos aprovechables (reciclables)
- Bolsa/Contenedor VERDE: Residuos orgánicos biodegradables
- Bolsa/Contenedor NEGRO: Residuos no aprovechables
Régimen Sancionatorio
Ley 1333 de 2009
Procedimiento Sancionatorio Ambiental
Establece el procedimiento sancionatorio ambiental para empresas de servicios públicos.
Resolución SSPD 20101300039575 de 2010
Régimen Sancionatorio SSPD
Procedimiento sancionatorio aplicable por la Superintendencia de Servicios Públicos.
Normatividad Técnica
Resolución 1390 de 2005
Requisitos técnicos para rellenos sanitarios
RAS Título F
Reglamento Técnico del Sector de Agua Potable y Saneamiento Básico - Aseo
GTC 24
Guía Técnica Colombiana para separación en la fuente
Seguridad y Salud
Ley 1562 de 2012
Sistema de Riesgos Laborales
Modifica el Sistema de Riesgos Laborales y dicta otras disposiciones en materia de salud ocupacional.
Decreto 1072 de 2015
Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo
Compila normatividad en materia laboral y seguridad en el trabajo.
Normatividad Internacional
También aplicamos estándares internacionales:
- ISO 14001: Sistemas de Gestión Ambiental
- ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad
- ISO 45001: Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Consulta de Normatividad
Para consultar las normas completas:
- Alcaldía de Bogotá: www.alcaldiabogota.gov.co
- Función Pública: www.funcionpublica.gov.co
- MinVivienda: www.minvivienda.gov.co
- CRA: www.cra.gov.co
- SSPD: www.superservicios.gov.co
Cumplimiento Normativo
EMPRECOLSA S.A.S E.S.P se compromete con:
- Cumplir toda la normatividad aplicable
- Mantener actualizada nuestra gestión normativa
- Capacitar al personal en requisitos legales
- Informar a los usuarios sobre sus derechos y deberes
- Cooperar con las autoridades de control y vigilancia
Más Información
¿Necesita más información sobre normatividad?
Teléfono: Comercial: 3004446584 - Operativo: 3019070946
Email: emprecolsasaesp@gmail.com